Q1：JR神戸駅からのアクセスルートで雨に濡れない行き方はありますか？
A1：JR神戸駅の中央改札口を出て南口へ向かい、エスカレーターで地下街「デュオこうべ（Duo Kobe）」へ降ります。地下通路を南へ直進すると、umieサウスモール地下1階の入口に直結しており、雨天時でも傘を差さずにアクセス可能です。
Q2：umieの基本営業時間と休館日はいつですか？
A2：物販店舗・サービスゾーンは10:00〜20:00、フードコートは10:00〜20:30（L.O.）、モザイクのレストラン街は11:00〜22:00が基本営業時間です。年中無休で営業していますが、一部店舗やシネマのレイトショー等は営業時間が異なる場合があります。
Q3：車椅子の貸出や授乳室などのバリアフリー設備は充実していますか？
A3：各モールのインフォメーションカウンターにて車椅子の無料貸出を実施しています。また、各棟の主要フロアに「ベビールーム（授乳室・おむつ替え台・給湯器）」が完備されており、館内全域がバリアフリー設計となっているため安心して利用できます。
