Q1：予約はいつから可能で、どの方法が最もお得ですか？
A1：乗船日の2ヶ月前の同日午前9:00から公式WEBサイトや電話で予約が開始されます。インターネット予約を行うことで自動的にWEB割引が適用されるため、公式サイトからのオンライン予約が最も確実でお得です。
Q2：船内に飲食物を持ち込むことは可能ですか？
A2：可能です。各客室やパブリックスペースで飲食できます。船内には給湯器や電子レンジ、自動販売機（飲料・アイス・冷凍食品）も完備されています。ただし、レストラン内への持ち込みはご遠慮ください。
Q3：車なしの徒歩乗船でも楽しめますか？
A3：十分に楽しめます。大分港西大分ターミナルからはJR西大分駅まで徒歩約10分、大分駅や別府駅へもバスやタクシーで短時間で移動できるため、公共交通機関を使った九州温泉巡りの拠点として非常に便利です。
Q4：悪天候時の欠航判断や払い戻しはどうなりますか？
A4：台風や荒天により欠航となる場合は、公式サイト上で随時運航状況が告知され、予約者へメール等で連絡が入ります。会社都合の欠航となった場合は、手数料なしで全額払い戻しまたは別日程への変更対応が行われます。
