2階フロアに設置されている「ビックカメラ Apple製品修理カウンター」は、Appleの厳格な基準をクリアした正規サービスプロバイダです。iPhoneの画面割れ修理やバッテリー交換、MacやiPadの動作トラブルなど、純正部品を使用した信頼性の高い修理サポートを受けることができます。
平日夕方や土日祝日は飛び込みでの相談者が殺到するため、当日持ち込みでは数時間待ち、または当日の受付上限に達して受付終了となるケースが頻発しています。修理を希望する場合は、必ず事前にApple公式サイトや専用アプリ「Apple Support」、あるいはビックカメラのWEBサイトからApple製品の修理予約を済ませてから来店するのが鉄則です。
予約枠を確保していれば、指定日時にカウンターへ行くだけで待ち時間を大幅に圧縮できます。来店前には必ず「データのバックアップ」と「iPhoneを探す」機能のオフを済ませておくと、受付から受取までが非常にスムーズです。
