店舗での体験に加えて、デジタル空間におけるショッピング体験も急速にアップデートされている。公式オンラインストアである「ONWARD CROSSET」では、全国の店舗に入荷する前の先行予約会や、オンライン限定のプレミアムアイテムが定期的にリリースされている。
高精細な画像やルックブック、詳細なサイズフィッティングデータが整備されているため、遠方に住むファンにとっても新作のチェックや購入が驚くほどスムーズだ。さらに、会員限定のシークレットセールや最新ルックのコーディネート提案など、デジタルならではのアプローチが顧客のインスピレーションを刺激し続けている。
