Q1：トレーニング室は中学生でも利用できますか？
A1：原則として中学生以下の個人利用は認められておらず、高校生以上（同等年齢以上）が利用対象となります。高校生が利用する場合でも、生徒証の提示や所定の初回講習会の受講が必須となります。
Q2：室内シューズやラケット、ボールのレンタルサービスはありますか？
A2：体育館内でのシューズレンタルは基本的に実施されていません。土足での入場は固く禁じられているため、必ず底が綺麗な室内専用シューズを持参してください。ラケット等の競技用具についても、個人利用時は各自で持参するのが原則です。
Q3：市外在住者でもトレーニング室や一般開放を利用できますか？
A3：新座市外にお住まいの方でも問題なく利用可能です。ただし、公営施設の受益者負担原則に基づき、利用料金は新座市内在住・在勤・在学者向けの一般料金と比較して割増（約1.5倍〜2倍程度）の設定となります。
Q4：更衣室やシャワー設備は備わっていますか？
A4：男女別の更衣室およびコインロッカー、温水シャワー設備が完備されています。汗を流して着替えてから帰宅することが可能ですが、アメニティ類（シャンプー・ボディソープ・タオル）の備え付けはないため、持参する必要があります。
