多くの消費者が疑問に感じるのが、「なぜこれほど知名度があり店舗数も多いワークマンが、PayPayや楽天ペイなどのコード決済を全店導入しないのか」という点です。
この背景には、ワークマン独自の極めて徹底した低コスト経営（ローコストオペレーション）が存在します。一般的なバーコード決済事業者が加盟店に課す決済手数料は売上の約1.6%〜3.2%前後とされています。ワークマンの圧倒的な原価率と低価格設定は、極限まで無駄な経費を削ぎ落とすことで成立しており、決済手数料の増加は商品の値上げ圧力に直結してしまうという構造的要因があります。
ただし、例外としてバーコード決済が利用できるケースが存在します。それは「商業施設（ららぽーと、イオンモール、アリオ、駅ビルなど）のインショップとして営業している店舗」です。これらの店舗では、施設の統一集中レジシステムやテナント契約のインフラを利用するため、PayPay、楽天ペイ、d払い、au PAYなどの主要QRコード決済が幅広く利用可能となっています。
