スイーツパラダイスSoLaDo原宿店を訪れる上で、最もトラブルになりやすいのが入店予約のプロセスです。特にスイパラ 原宿 コラボカフェ開催時は、原則として事前予約優先制が敷かれています。
確実に入店するための基本ルートは、スイパラ 原宿店 公式アプリ予約を利用することです。アプリでは利用希望日の5週間前（深夜0時）から予約受付がスタートします。人気IP（知的財産）のコラボ初日や土日祝日枠は、受付開始直後に満席となるケースも珍しくありません。
万が一事前予約を逃した場合、スイパラ原宿 整理券 当日受付の有無が命運を分けます。店舗関係者や現地取材のデータによると、当日にキャンセル枠やフリー枠が生じた場合に限り、店頭で当日整理券が配布される運用となっています。ただし、整理券は開店前の早い時間帯（商業施設前の所定待機列）で上限に達することが多く、「ふらりと立ち寄ってすぐ入る」ことはコラボ期間中には極めて困難であると認識しておくべきです。
