路線バスの両替機において、もっとも注意すべき制約が「一万円札・五千円札・二千円札などの高額紙幣は両替できない」という点です。運賃箱の紙幣挿入口は千円札専用のサイズ・識別センサーとなっており、高額紙幣を入れても認識されずに押し戻されます。
高額紙幣に対応できない構造的理由
バスの運賃箱が高額紙幣に対応しない背景には、物理的なスペースと防犯上の理由があります。運賃箱内部に収納できる両替用の硬貨準備金（釣銭準備金）の量には限りがあり、仮に数人の乗客が一万円札の両替を行えば、あっという間に車内の小銭が底をついてしまいます。また、大金を車内に常時積載して走行すること自体が防犯上の大きなリスクとなるため、各社とも千円札のみの運用を徹底しています。
財布に一万円札しかなく、小銭が足りない場合の対処法
万が一、乗車後に高額紙幣しか持っていないことに気づいた場合は、速やかに運転士へ相談してください。現場では以下のような対応が取られます。
- 運転手の手持ち釣銭袋からの個別両替：運転席横の私設釣銭袋に余裕がある場合、停車中に手動で崩してもらえることがあります。
- 後日精算（運賃未払証・乗車証明書の発行）：どうしても両替手段がない場合、氏名・連絡先・住所等を記入した書類を作成し、後日指定の営業所や指定口座へ運賃を支払う公的救済手続きが取られます。
決して無賃乗車になるわけではありませんが、書類の記入や確認作業で運行ダイヤに遅延を生じさせる原因になります。バスに乗る前には、あらかじめコンビニ等で千円札や小銭を用意しておくのが最低限のエチケットです。
