Q1：予約なしで当日突然行っても対応してもらえますか？
A1：対応自体は可能ですが、予約優先制のため長時間待たされる可能性が極めて高いです。混雑状況によっては受付終了となる場合もあるため、来店直前であってもWEBから当日の空き状況を確認し、即時予約を入れてから訪問することを強くおすすめします。
Q2：ドコモショップ豊川正岡店で機種変更すると、頭金は必ずかかりますか？
A2：代理店が設定する店頭頭金（約5,500円〜16,500円）が本体代金に上乗せされるのが通例です。頭金を0円にしたい場合は、ドコモ公式オンラインショップで手続きを行い、端末を自宅配送にするか「店舗受け取り（受け取りのみなら手数料無料）」を選択するのが最も経済的です。
Q3：ahamoの契約やトラブル対応は豊川正岡店で対応してもらえますか？
A3：ahamoはオンライン専用プランのため、店頭でのフルサポートは対象外ですが、「ahamo WEBお申込みサポート」や「ahamo WEBお手続きサポート」を有料（1回3,300円・税込）で利用可能です。スタッフが利用者の端末操作を対面で補助する形で手続きを進められます。
