西濃運輸を利用する際、一般の個人ユーザーが最も戸惑いやすいのが週末の稼働スケジュールです。西濃運輸藤枝支店 土日祝対応は、平日とは明確に運用が異なります。
土曜日に関しては、午前中を中心に窓口業務や一部集荷・配達が実施されますが、人員体制が平日よりも縮小されています。日曜日および祝日は、定期契約を結んでいる法人向けの計画配送を除き、一般の当日集荷受付は原則停止となります。ただし、「支店止め」に指定した荷物の引き取り窓口は日祝でも事前連絡により対応可能な時間枠が設定されているケースがあります。
配送状況をリアルタイムで把握したい場合は、発送伝票に記載された10桁のお問合せ番号を用い、公式のカンガルー便 追跡サービスを活用するのが最も確実です。「支店到着」のステータスが表示されていれば、藤枝支店の保管フロアに荷物がすでに届いています。土日祝に支店止め荷物を引き取りに行く際は、現地へ向かう前に支店へ一本電話を入れ、荷物の出庫準備を依頼しておくと待ち時間を劇的に短縮できます。
