実際にシュープラザ米沢店を利用している地元住民や買い物客からの口コミや評判をリサーチすると、実店舗ならではの安心感を評価する声が目立ちます。
ネット上の主な意見を要約すると、次のような傾向が見られます。
・「ネット通販と違って実際に足入れしてサイズ感を確かめられるのが良い。店員さんのサイズ相談も親切だった」
・「子どもの足はすぐに大きくなるので、下取り割引とアプリクーポンを使って毎回安く買い替えられて助かっている」
・「冬場に滑らない靴を探しに行った際、ソール形状や防水仕様の違いをわかりやすく説明してもらえた」
・「平日は落ち着いて試着ができるが、新学期前や大型連休はレジが混み合うことがあるので早めの時間帯がおすすめ」
靴はメーカーやモデルによって木型（ワイズ・甲高）が微妙に異なるため、試し履きができる実店舗のメリットは絶大です。特に成長期の子ども靴や長時間歩く仕事靴を選ぶ場として、地域から厚い信頼を寄せられています。
