破れた紙幣を最短かつ確実に新品の紙幣や口座残高へ変えるためには、損傷の重症度に応じた正しい窓口選びが不可欠です。時間と手間を無駄にしないための行動基準を明確に整理しました。
民間銀行（メガバンク・ゆうちょ）の窓口へ直行すべき条件
- 紙幣が2〜3片程度に破れているだけで、破片がすべて揃っている。
- 明らかに面積の3分の2以上が手元にあり、記番号や肖像画が明瞭に確認できる。
- 破れたお札 交換 三菱UFJ 三井住友 みずほなどの主要行に普通預金口座を保有している。
上記に当てはまる場合は、破片を透明テープで仮止めし、平日の午前9時から午後3時までの間に銀行窓口へ持参すれば、その場で迅速に鑑査を受け、新しい紙幣へと引き換えてもらえます。
日本銀行の本店・支店への鑑定持ち込みを検討すべき条件
- 紙幣が水没して固着している、あるいは泥や油などで著しく汚染されている。
- 火災等で焦げており、触ると崩れてしまいそうな状態である。
- シュレッダー細断など、破片が数十枚以上に細かく分かれている。
- 民間銀行の窓口で「当行では判定できないため日銀へ持ち込んでほしい」と断られた。
日本銀行（東京・日本橋の本店および全国32の支店）での鑑定を希望する場合は、完全事前予約制となっている点に注意が必要です。日銀の公式サイトまたは電話窓口から「損傷現金の引換」を予約し、指定日時に現物と本人確認書類を持参して訪問します。即日鑑査が完了しない複雑な案件の場合でも、後日指定口座への振込によって正確な価値が返還されます。
