実際にイオンフードスタイル新松戸店を日常利用している地域住民の声を集約・検証すると、高い利便性と同時にいくつかのリアルな課題も浮かび上がってきます。
ポジティブな口コミで圧倒的に多いのは、「PB（トップバリュ）商品とダイエー独自ブランド（さつま姫牛など）の双方が手に入り、選択肢が広い」「雨の日でも立体駐車場から直結で買い物ができて助かる」という総合力に対する評価です。また、セルフレジの台数が順次拡充されたことで、混雑時でも少量の買い物であれば待たずに会計できる点も好評を得ています。
一方、ネガティブな評判として散見されるのは、「週末の駐車場スロープがやや狭く、大型車での出入りに注意が必要」「セールのピーク時はレジ待ち列が通路を塞ぐことがある」といった施設構造や局所的な混雑に関する声です。
外出を控えたい子育て世帯や多忙な共働き世帯から絶大な支持を集めているのが「ダイエーネットスーパー」です。新松戸店から直接配送されるシステムにより、店頭と同等の生鮮食品や重たい飲料・米などを指定時間枠に自宅まで届けてもらえます。配送枠は午前・午後・夜間と細かく分かれており、当日の朝注文して夕方に受け取る即日配送にも対応しています。ネットスーパー利用時でもWAON POINTが貯まるため、実店舗とデジタルの併用が地域住民の間で定着しています。
