冷媒設備の第一線で働く空調サービスエンジニアの証言や、大手SNS・知恵袋等に寄せられる年間数百件の相談を検証すると、カタログ上のスペックでは見えてこない過酷な実態が浮かび上がってきます。
都内を中心に空調メンテナンスを手がけるベテラン技術者は、次のように現場の実情を語っています。「夏場に『急に冷えなくなった』と駆けつけるお宅の多くで、室外機の吹き出し口の目の前に植木鉢や物置が密着して置かれています。熱が逃げ場を失ってショートサーキット（吐き出した熱風を自ら吸い込む現象）を起こし、内部温度が限界を超えてコンプレッサーが音を上げているのです。異音が出始めてから2〜3週間だましだまし使った結果、内部が焼き付いて完全にロックし、高額な交換見積もりを出さざるを得ない現場を毎年何十件も見ます」
また、ネット上のコミュニティでも切実な体験談が相次いでいます。
「異音が響いていたのを放置していたら、真夏日のお昼に『ボン』と鈍い音がして室外機が沈黙。出張診断でコンプレッサー交換に9万8000円かかると言われ、結局新しいエアコンを買う羽目になった。納品まで1週間待たされ、熱中症寸前だった」（30代男性・戸建て）
「安売り業者に『ガスが抜けているだけ』と言われて補充代3万円を払ったが、翌週にはまた温風に逆戻り。別の正規サービスマンに見てもらったら、ガス漏れのせいで潤滑オイルが抜け、コンプレッサーが壊れかけていた」（40代女性・マンション）
現場取材とユーザーの証言から明らかなのは、「冷えが悪い」「聞き慣れない音がする」という初期兆候を軽視した結果、修理代の倍増と夏の過酷な待機期間という二重の痛手を被っているという厳しい現実です。
