Q1:手仕事屋の作品はオンライン通販でも安心して購入できますか?
A1:はい、公式オンラインショップでは一点ごとの詳細なサイズ、素材特性、経年変化の様子が画像や解説付きで明記されています。万が一の初期不良や配送トラブルに対するサポート体制も整っており、ギフトラッピングや熨斗(のし)の対応も可能です。
Q2:オーダーメイドの注文はどのような流れで進みますか?
A2:基本的には「用途・サイズ・素材の要望ヒアリング」→「職人による見積もり・図面(ラフ)の提示」→「製作開始」→「検品・納品」という手順を踏みます。納期は作品規模により1ヶ月〜3ヶ月程度が標準的です。
Q3:購入後の修理やメンテナンスは依頼できますか?
A3:手仕事屋の最大の強みはアフターケアにあります。革製品のステッチ補修やコバの塗り直し、木製品の再研磨・オイル再塗装、陶磁器の金継ぎ相談など、長年使用した後のメンテナンスに対応しているため安心して使い続けられます。