Q1：他社で購入したフレームを持ち込む際、別途持ち込み手数料はかかりますか？
A1：持ち込み手数料や加工技術料といった名目の追加費用は一切かかりません。自社フレームのレンズ交換と同じく、レンズ本体の定価（13,200円税込〜）のみで交換が可能です。
Q2：他社フレームが加工中に破損してしまった場合、弁償や補償はありますか？
A2：他社製品は店舗側で同一品の調達や代替補償ができないため、原則として「万一の破損時に同等品での現物補償はできない」旨の事前同意書への署名が必要となります。リスクが高いフレームは受付段階で断られるのはこのためです。
Q3：度数が合わなくなった古い遠近両用眼鏡も、同じフレームのまま度数変更できますか？
A3：フレームの状態に問題がなければ全く問題なく対応可能です。眼鏡市場の見え方測定により、現在の生活スタイルや老眼の進行度に合わせた最適な累進設計レンズへと交換できます。
Q4：レンズ交換時に鼻あてパッドやネジの交換、掛け心地の再調整はしてもらえますか？
A4：汎用的なネジの締め直しや鼻あてパッドの交換、テンプルのフィッティング調整は、レンズ交換作業の一環として基本的に無料で対応してくれます。
