Q1：スマホのカメラを向けても赤外線ランプが光りません。リモコンの買い替え確定ですか？
A1：電池の向き（プラス・マイナス）が正しいか、電池端子に白い粉やサビが出ていないかを再度確認してください。接触面を乾いた布で拭き、新品のアルカリ電池に入れ替えても光らない場合は、内部基板や赤外線LED自体の故障である可能性が高く、買い替えのタイミングです。
Q2：エアコン本体の「応急運転」を押しても全く反応しない時はどうすればいいですか？
A2：本体の応急運転ボタンを押しても動かない場合、リモコンではなくエアコン本体の基板故障、ブレーカー落ち、あるいはコンセントの通電不良が考えられます。配電盤のエアコン専用ブレーカーが落ちていないか確認し、異常がなければ専門業者やメーカーへ修理を依頼してください。
Q3：市販の汎用リモコンを買えば、すべての機能が元通り使えますか？
A3：冷房・暖房・除湿の切り替え、温度調整、風量設定などの基本操作は問題なく使えます。ただし、「自動お掃除機能」「空気清浄」「内部クリーン」「メーカー独自のセンサー機能（ムーブアイやエコナビ等）」といった特殊機能は汎用リモコンでは操作できない場合が多いため、フル機能を使いたい場合はメーカー純正品を取り寄せる必要があります。
