日赤医療センターを利用する上で、事前に覚悟しておくべき最大のハードルが待ち時間の実態です。高度急性期病院である同院では、予約枠を確保していても「受付から会計終了まで3〜4時間を要した」というケースが日常茶飯事となっています。
この待ち時間の長さは、医師の診察遅延だけが原因ではありません。救命救急センターとして機能しているため、診察時間中に緊急の帝王切開や外傷患者の受け入れが発生すると、主治医が手術室へ急行せざるを得ない構造的背景があります。現場を観察すると、予約時間の30分前には採血・採尿を済ませ、院内のカフェやラウンジ、中庭を活用してゆとりを持って待機する利用者の姿が多く見られます。
スムーズな受診のためには、初診の予約方法を正しく理解しておくことが不可欠です。同院はかかりつけ医との役割分担を重視する「紹介受診重点医療機関」に位置づけられています。受診を希望する場合、まずは近隣の婦人科やクリニックを受診して「紹介状（診療情報提供書）」を作成してもらい、その後、紹介状を持参の上で初診予約専用ダイヤルまたは連携医療機関経由で事前予約枠を押さえるのが正規ルートです。紹介状を持参せずに直接来院すると、前述の選定療養費7,700円が追加請求される上、当日の空き状況によっては受診自体が断られるリスクもあります。
