計画運休の可能性が発表された時点で、JR各社は「無償での変更・払い戻し」の特例措置(旅行見合わせの手続き)を開始する。重要なのは、実際に列車が運休を決める前であっても、対象となる期間・区間の指定券であれば、手数料なしで変更やキャンセルが可能になる点だ。
ネット予約サービス(スマートEXやえきねっと)を利用していれば、スマホ操作だけで数分で手続きが完了する。台風接近時の切符処理は「決定を待たずに特例が適用された瞬間に行う」のが、最善の選択と言える。
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