Q1：チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？アーリーチェックインは可能ですか？
A1：通常のチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は11:00です。宿泊プランにより異なる場合があるほか、オークラニッコーホテルズの会員プログラム「One Harmony」の会員ステータスに応じたレイトチェックアウト特典が適用される場合があります。アーリーチェックインは当日の空室状況に応じて追加料金で対応可能な場合があるため、事前連絡をおすすめします。
Q2：朝食は宿泊者以外でも利用できますか？また、予約は必要ですか？
A2：1階レストラン「Cafe Canal 1610」の朝食ビュッフェは、原則として外来利用も可能です。ただし、宿泊者の混雑状況によっては入場制限がかかる場合があるため、朝食付き宿泊プランでの事前予約が最も確実です。
Q3：駐車場は予約できますか？満車の場合はどうすればいいですか？
A3：敷地内の立体駐車場（1泊1,800円）は完全先着順となっており、事前予約は受け付けていません。満車の場合やサイズオーバー（ハイルーフ・大型車など）の場合は、ホテルスタッフより近隣のコインパーキング（提携含む）を案内してもらえます。
Q4：名古屋駅から歩いて行くことはできますか？タクシーの所要時間は？
A4：名古屋駅（桜通口）から徒歩で約15分です。名駅通りから広小路通、あるいは錦通を散策しながらアクセスできますが、荷物がある場合はタクシーの利用が便利です。タクシーであれば約5分、1メーターから2メーター程度で到着します。
