牧港店が観光客やファミリー層を惹きつけてやまない理由は、バーガーの枠に収まらない店舗設計にあります。店内の一角に設けられたグッズコーナーでは、公式キャラクター「ルーティ（グレートベア）」をあしらったTシャツ、ロゴ入りキャップ、エコバッグ、ステッカーなどの公式マーチャンダイズが豊富に陳列されています。デザイン性の高さから普段使いのアパレルとして購入する旅行者も多く、沖縄土産の定番となっています。
屋外に目を向けると、広々とした芝生プレイランドが広がっており、すべり台やスプリング遊具が設置されています。天気の良い日はテイクアウトしたバーガーを屋外ベンチで食べながら、子どもを安全に遊ばせることができるため、地元ファミリーの憩いの場としても機能しています。
日没後は店舗外周のヤシの木や敷地全体にイルミネーションが点灯し、昼間とは一変した幻想的なナイトスポットへと様変わりします。巨大なネオン看板と光の装飾が織りなす空間は、SNS映えするフォトスポットとして夜間のドライブ客から絶大な人気を誇ります。
