受診時の混乱を避けるためには、診療スケジュールと受付システムのルールを把握しておくことが不可欠です。菊名記念病院の外来診療時間は、原則として平日および土曜日の午前・午後に設定されています（診療科により曜日・時間が異なるため公式の診療担当表の確認が推奨されます）。
初診で受診する場合は、地域のクリニックからの「紹介状（診療情報提供書）」を持参することが望ましい形となります。紹介状なしでも受診可能な診療科もありますが、選定療養費が発生する場合があるほか、予約患者が優先されるため長時間の待機が発生しやすくなります。
急な発熱や外傷、夜間・休日の体調不良に対応する菊名記念病院の救急外来受付は、24時間体制で稼働しています。ただし、救急外来を受診する際は、直接来院する前に必ず電話で現在の症状と来院予定を連絡することが鉄則です。当直医の専門分野や救急車の受け入れ状況に応じ、スムーズな受け入れ態勢を整えるための重要なステップとなります。
