Q1：iCloudの容量を追加購入したのに、届いていなかったメールが届きません。なぜですか？
A1：容量オーバー中に送信されたメールは、Appleのサーバーが受信を拒否して送信元へエラー返送（バウンス）しています。サーバー内に未受信メールが溜まっているわけではないため、容量を拡張した後に送信相手へ「再送」を依頼してください。
Q2：送信は問題なくできるのに、受信だけが一切できないのは端末の故障ですか？
A2：端末の故障である可能性は極めて低いです。送信と受信では通信の仕組みが異なり、ストレージが上限に達していても送信は完了します。まずはiCloudの空き容量不足か、アカウントの同期エラーを疑い、設定の確認とWeb版iCloudでの受信状況を確認してください。
Q3：相手から「送った」と言われているのに、受信トレイにも迷惑メールにもありません。どこへ消えたのですか？
A3：Appleのセキュリティシステムが、そのメールを「極めて危険なスパム」と判定した場合、迷惑メールフォルダにすら入れずサーバー上で自動破棄（サイレントドロップ）することがあります。送信元にURLの削除や別のアドレスからの送信を依頼するか、送信元アドレスを自身の「連絡先」に登録してホワイトリスト化を試みてください。
Q4：特定の相手（docomoやauなど）からのメールだけが届かないのはなぜですか？
A4：送信元の通信キャリア側で設定されているセキュリティ制限、またはApple側で行われているなりすましメール対策（SPF/DKIM認証）の影響で弾かれているケースが考えられます。相手側のメール送信設定を見直してもらうか、PC用フリーメールなど別のアドレスを経由して送ってもらうのが確実です。
