Q1：整理券は何時から配られますか？また、代表者だけの受け取りは可能ですか？
A1：混雑日は概ね朝9時30分前後から店頭の発券機で整理券が配布されます。代表者1名が並んで発券することが可能ですが、呼び出し時に全員が揃っていないと案内が前後する場合があるため、目安時間には全員が戻っているようにしてください。
Q2：雨の日でも混雑しますか？
A2：晴天の週末に比べると混雑は緩和される傾向にありますが、屋内席数に限りがあるため、雨天でもピークタイム（12時〜14時）は30分前後の待ち時間が発生することがあります。天候に関わらず早めの来店が確実です。
Q3：スイーツのテイクアウトのみの利用でも並ぶ必要がありますか？
A3：いちごシェイクや一部の焼き菓子、生いちご（収穫期のみ）のテイクアウトは、イートインの整理券列とは別窓口または専用の待機列で比較的スムーズに購入できる運用が行われています。ただし、かき氷のテイクアウトに関しては混雑状況に応じて制限がかかる場合があります。
Q4：支払い方法は何が使えますか？キャッシュレス対応は？
A4：現金のほか、各種QRコード決済（PayPay等）が利用可能です。ただし、電波状況や端末の都合により現金払いが必要になるケースも想定されるため、一定の現金を用意しておくと安心です。
