デジタル化が極限まで進んだ反動として、皮肉にもアナログな「暗黙知」の価値が再沸騰している。製造業の現場から最先端の医療、さらにはハイエンドの接待やサービス業に至るまで、言語化できない「勘」や「長年の違和感」が決定的な差を生んでいるのだ。
例えば、老舗精密機械メーカーの工場では、超高精度パーツの最終調整において、熟練工の「手触り」がAIセンサーの計測値を凌駕する事例が報告されている。また、複雑な事業承継の現場では、当事者同士の微妙な表情の変化や空気感を読み取り、土壇場で破談を防ぐベテラン仲介者の存在が欠かせない。書類やデータに表れない違和感を察知し、最適解を導き出す能力こそが、テクノロジーの時代における最強のプロテクトになっている。
