0570から始まるナビダイヤルは、NTTコミュニケーションズが提供する全国一律の課金サービスであり、スマートフォンの「定額通話オプション（5分かけ放題・完全かけ放題など）」の適用対象外です。
携帯電話から発信した場合、およそ20秒ごとに約11円（税込）前後の通話料が発生し、オペレーターへ接続されるまでの待ち時間も課金対象となります。長時間待たされた結果、数百円単位の通話料が発生するケースは珍しくありません。
無駄な通話コストを避けるための推奨手順は以下の通りです。
1. まず電話を直接折り返す前に、アプラスの会員専用オンラインサービス「NETstationAPLUS」へログインする。
2. 直近の請求金額、引き落とし結果、および重要なお知らせ一覧を確認する。
3. 口座振替エラーが発生している場合は、Web上で指定された振込口座へ直接支払いを済ませる。
4. Web上で原因が特定できない、あるいは不正利用の疑いがある場合のみ、0570窓口へ折り返しを行う。
この手順を踏むことで、ナビダイヤルの高額な通話料金を最小限に抑えつつ、確実なトラブルシューティングが可能となります。
【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準
0570-05-1165への対応は、自身の契約状況や直近の行動履歴に応じて明確に切り分ける必要があります。
【即座に確認・折り返しを検討すべき人】
・アプラスカード、Tカード Prime、提携クレジットカードを保有している人
・オートローン、リフォームローン、デンタルローン等の分割払いを利用中の人
・家賃の支払いにアプラスの集金代行サービスが指定されている物件に居住している人
・直近で高額なオンライン決済や海外サイトでの買い物を行った人
【慎重に状況を確認し、直接の架電を控えるべき人】
・人生で一度もアプラスおよび提携ローン・信販契約を利用した覚えが一切ない人（間違い電話の可能性大）
・電話口で口座暗証番号やクレジットカードの暗証番号の入力を求められた場合（詐欺の疑い）
・スマートフォンの無料通話枠だけで済ませたいと考えている人（Webマイページでの確認を優先）
