メルカリ評価コメント例文集｜「残念だった」を避けるプロの書き方2026に関する主要なデータを丁寧に解説いたします。

「間違えて相手に『残念だった』をつけてしまった」「報復評価で不当な低評価をつけられたので消したい」という相談は、知恵袋やコミュニティでも頻繁に見受けられます。しかし、システム上の結論から言えば、一度投稿された評価・コメントは、ユーザー自身の操作によって後から変更・削除することは一切できません。

ただし、特定の条件を満たした場合に限り、メルカリ事務局へ問い合わせることで評価の非表示化や削除対応が行われるケースが存在します。

事象・ケース事務局による削除・変更対応詳細な判断基準と対応策誤操作による自己申告条件付きで対応（非表示等）「良い」にするつもりが押し間違えた場合、双方が事務局に合意の連絡を入れると対応される場合あり。個人情報の記載・誹謗中傷削除対応（確実）氏名、住所、電話番号の露出や、規約違反に該当する暴言は通報により事務局が削除。理不尽な主観的クレーム原則対応不可（削除なし）「イメージと違った」「挨拶がなかった」等、主観に基づく評価は利用規約上、事務局は不介入。評価コメントへの返信希望機能として存在しない評価欄への直接返信機能はないため、弁明が必要な場合はプロフィール欄に方針を記載する。