Q1：ソフトツイストはモバイルオーダーで「カップ変更」を指定できますか？
A1：現在のマクドナルド公式モバイルオーダーアプリの標準UIでは、ソフトツイストのカップ変更を直接選択するボタンが配置されていないケースが一般的です。カップでの提供を希望する場合は、店頭のレジカウンターまたはドライブスルーの注文口でクルーに直接口頭で依頼するのが確実です。
Q2：ソフトツイストの原料に卵は使われていますか？
A2：公式アレルゲン情報によると、ソフトツイストのソフトミックスおよびコーンには卵そのものは原材料として使用されていません。ただし、同じ製造ラインや店舗厨房内で卵を使用する他商品を扱っているため、極度に重篤なアレルギーをお持ちの場合は事前に店舗クルーへご相談ください。
Q3：チョコディップやトッピング付きソフトが一部店舗で買えるという噂は本当ですか？
A3：過去に一部の大型店舗や実験導入店舗（McCafé by Barista併設店など）で限定テスト販売された事例はありますが、現在全国の通常店舗でチョコディップは取り扱われていません。現在は「マックフルーリー」や「サンデー（時期による）」が上位のトッピングスイーツとして位置づけられています。
Q4：真夏のピーク時にソフトクリームが「柔らかすぎる」ことがあるのはなぜですか？
A4：猛暑日などで注文が極端に連続すると、フリーザー内部で急速冷却するスピードよりも抽出のペースが上回ってしまい、冷え切る前に提供せざるを得ないタイミングが発生するためです。品質に厳しい店舗では、冷却が追いつくまで数分間の販売ウェイトをかける場合もあります。
