大手旅行ポータルサイトの口コミや個人ブロガーによる宿泊記ブログを精査すると、宮島グランドホテル有もとの評判を牽引しているのが、近年リニューアルが進められた「露天風呂付き客室」です。数寄屋造りの伝統美と現代的なモダンインテリアが融合した空間設計となっており、テラスに設えられた信楽焼や木曽檜の浴槽からは、宮島の豊かな原生林や厳島神社の屋根の気配をプライベートに感じ取ることができます。
客室設備およびアメニティの充実度についても、宿泊者の生の声から高い満足度が読み取れます。肌触りの良い特製浴衣や上質なバスローブ、女性宿泊客から支持を集める国産高保湿スキンケアセットが標準配備されており、細部への配慮が行き届いています。特に客室内露天風呂は24時間いつでも好みの湯加減で入浴できるため、三世代旅行や記念日ステイにおいて「周囲を気にせず至福の時間を過ごせた」という反響が多数を占めています。
館内大浴場「若竹の湯」「もみじの湯」には、天然鉱石を用いた露天風呂と清潔感のあるサウナが完備されており、手足を伸ばして旅の疲れを癒やす環境が整えられています。日帰り温泉利用の受け入れも行っていますが、混雑状況による入場制限や利用時間帯（主に昼過ぎ〜夕方前）が厳密に設定されているため、館内施設を真にゆったり堪能するなら宿泊予約が基本路線となります。
