Q1：スマートフォンの回答途中で中断した場合、データは消えてしまいますか？
A1：各入力画面にある「一時保存」機能を利用するか、画面遷移ごとの自動保存機能によって入力途中のデータは保持されます。再ログイン時に設定したパスワードを入力することで、直前の状態から入力を再開できます。
Q2：ログインIDやアクセスキーが書かれた調査書類を紛失した場合はどうすればいいですか？
A2：市区町村の国勢調査担当窓口または公式コールセンターへ連絡してください。本人確認および居住確認を行った上で、担当調査員を通じた書類の再交付やアクセスキーの再発行手続きが実施されます。
Q3：単身赴任中の家族がいる場合、回答はどこで行うべきですか？
A3：国勢調査は「普段住んでいる場所（原則として3か月以上継続して住んでいる場所）」で回答する基準となっています。単身赴任者の場合は赴任先の住居において独立した世帯として回答し、自宅に残る世帯側では赴任者を除いた世帯員情報のみを入力します。
