コンビニで荷物を発送する際、最初に把握すべきは各チェーンが提携している配送業者です。間違ったチェーンへ荷物を持ち込んでも受付は一切できません。セブンイレブンとファミリーマートはヤマト運輸と提携しており「宅急便」の窓口となります。一方、ローソンは日本郵便と提携しており「ゆうパック」の窓口となります。
セブンイレブンでのヤマト発送は、発券機を介さずスマートフォンの画面に表示した二次元コードを直接レジスキャナーで読み取る方式が標準化されており、待ち時間を大幅に短縮できます。ローソンへのゆうパック持ち込みは、店頭端末Loppiで発券するか、都市部を中心に導入が進む発送専用端末「スマリボックス(SMARI)」を利用することで、レジに並ぶことなく投函可能です。ファミリーマートの荷物発送方法は、店内のマルチコピー機で二次元コードを読み込ませて発券したレシートをレジへ持参する運用となっています。