実際にいわせ模型を利用したユーザーからの口コミを集約すると、大手量販店にはない「温かみ」と「専門性の高さ」を評価する声が圧倒的多数を占めています。
「店主が気さくで、プラモデルの製作アドバイスやおすすめの塗料を親切に教えてくれた」「子供の頃に通っていた駄菓子屋のような懐かしさがあり、親子二代で通っている」といったアットホームな接客姿勢に対する好意的な評判が多く寄せられています。
一方で、「通路が狭いため大きな荷物を持っての入店は避けたほうがいい」「商品の扱いには十分な配慮が必要」といった、個人店特有の利用マナーに関するアドバイスも見られます。商品を大切に扱い、模型文化を愛するファン同士のコミュニティとして店舗が守られていることが伺えます。
