編集部が実施した独自ヒアリングおよび過去の利用者データから、語学留学サポートや現地生活の実情について検証しました。
特に評価が高かったのは、「ホームステイ先の質」に対する独自の選定基準です。ISS留学ライフでは現地提携オフィスや長年のネットワークを通じてホストファミリーを厳選しており、万が一相性が合わなかった場合のファミリー変更要請にも柔軟に対応しています。カナダ・バンクーバーに3ヶ月滞在した20代女性の手記では、「最初のステイ先で食事の文化摩擦があったが、カウンセラーに相談したところ3日以内に別の家庭を手配してくれた」という具体的な対応実績が報告されています。
一方、現場での注意点として挙げられるのが「現地スタッフへの依存度」です。ワーキングホリデーで渡航した利用者の中には、「仕事探しや家探しまでエージェントがすべてやってくれると思い込んでいた」というミスマッチが生じたケースもあります。エージェントが提供するのは「初期生活の立ち上げ支援や履歴書の添削」であり、最終的な就労先獲得は本人の行動力にかかっています。この前提を取り違えると、「サポートが不十分だった」という不満につながるリスクがあります。
