Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：フロントにて無料で荷物預かりに対応しています。イベント参加前に重いスーツケースを預け、身軽な状態でスタジアムへ直行することが可能です。
Q2：1号館（本館）と2号館を間違えて予約した場合、現地で振り替えはできますか？
A2：両館は別システムで管理されているため、満室時は現地での館間移動・振替は原則できません。必ず予約完了メールに記載された館のフロントへ向かってください。
Q3：禁煙ルームが満室で喫煙ルームしか取れなかった場合の対策はありますか？
A3：予約時に備考欄や事前連絡で「消臭対応希望」と伝えることで、強力なオゾン脱臭機による事前消臭処理を行ってもらえます。ただし、重度のタバコアレルギーがある方は禁煙室のキャンセル空きを待つのが無難です。
