日常的に塚口支店を利用するにあたり、誤認されやすい3つの盲点を整理します。
第1の盲点は、提携駐車場情報の誤認です。駅前一等地に位置する都市型店舗であるため、支店専用の無料駐車場は設けられていません。周辺のタイムズや商業施設の駐車場を利用する場合、基本的に駐車券サービス等の提携割引は適用されないため、車での来訪時には注意が必要です。
第2の盲点は、ATMコーナーと窓口の取扱業務の違いです。ATMでは預金引き出しや預け入れ、キャッシュカード振込が夜間・休日問わずスムーズに行えますが、一定金額を超える現金振込や納税用紙による納付、通帳再発行手続きなどは窓口の開いている平日15:00までに済ませる必要があります。
第3の盲点は、口座開設窓口の完全デジタル化です。現在、新規の個人口座開設はスマートフォンアプリからの申込みが最短かつ主流となっており、窓口に直接出向いてもタブレット端末の操作案内を受ける形が一般的です。印鑑を持参して紙の書類に記入する従来型手続きを想定して来店すると、想定外の手順に戸惑うことがあります。
