Q1:近くの店舗に欲しい商品の在庫があるか確認する方法はありますか?
A1:公式オンラインストアの商品ページから各店舗のリアルタイム在庫状況を確認できるほか、希望する店舗へ直接電話で問い合わせることで、在庫の確認や取り置きの依頼が可能です。
Q2:公式オンラインショップで購入した商品を実店舗で返品・交換できますか?
A2:基本的には購入した窓口(WEBまたは店舗)での対応がスムーズですが、サイズ交換など一部サービスは店舗でも対応可能な場合があります。スムーズな対応のため、事前にカスタマーサービスまたは持ち込み希望店舗への確認をおすすめします。
Q3:ドゥクラッセの店舗で使える支払い方法は何がありますか?
A3:各種クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、AMEX等)のほか、入居施設に応じた電子マネー(iD、交通系IC)、QRコード決済(PayPay、楽天ペイなど)、百貨店ギフトカードや商品券が利用可能です。