旧TOHOシネマズ秋田時代から現在に至るまで、利用者の口コミや評判で最も高く評価されているのは「秋田駅直結という圧倒的なアクセスの良さ」です。雪の多い冬場でも、駅から外に出ることなく濡れずに館内へアクセスできる利便性は、郊外の大型商業施設にはない最大の強みと言えます。
来館者からは「電車やバスの待ち時間に合わせてフラッと立ち寄れる」「シートの座り心地が良く、落ち着いて鑑賞できる」「大作映画だけでなく、単館系の秀作を上映してくれるのが嬉しい」といった好意的なレビューが多く寄せられています。大規模なメガプレックスほどの規模感はないものの、アットホームで快適な鑑賞環境が維持されています。
