新港ふ頭客船ターミナル施設情報は、単なる船の乗降場にとどまらない多面的な魅力を備えています。敷地面積約30,290㎡、地上5階建ての建物は、1階に税関・出入国審査・検疫を行うCIQ（Customs, Immigration, Quarantine）機能を備え、大型クルーズ客船が寄港する国際港の顔としての役割を担っています。
施設を取り囲むように整備された「ハンマーヘッドパーク」には、国の登録有形文化財にも認定された巨大なハンマーヘッドクレーンが保存されており、横浜の開港と近代埠頭の記憶を今に伝えています。海風が吹き抜けるデッキからは、ベイブリッジやみなとみらいのスカイラインを270度のパノラマビューで見渡すことができ、夕景から夜景へと移り変わる時間帯には多くの写真愛好家やカップルが足を止めます。
商業エリアである「ハンマーヘッド SHOP＆RESTAURANT」は、1階と2階に展開され、「THE FACTORY」をコンセプトに掲げています。単に既製品を並べるのではなく、スイーツやビールの製造工程をガラス越しに魅せるオープンファクトリー型店舗が集約されている点が、近隣の商業施設との決定的な差別化要素です。
