大規模な総合病院において、受診者の最大の関心事の一つが「診察までの待ち時間」です。松山赤十字病院でも日々の外来患者数が非常に多いため、受診する時間帯や曜日によって滞在時間が大きく変動します。
特に月曜日の午前中や連休明けの日は、新規患者や急患の来院が集中し、外来の待ち時間が1〜2時間を超えるケースも珍しくありません。診察前の採血・採尿検査やCT・MRIなどの画像検査が組み込まれている場合、検査結果が出るまでに約40〜60分を要するため、トータルの院内滞在時間はさらに延びることになります。
待ち時間をできる限り短縮するための実用的なポイントは以下の3点です。
- 指定予約時間の30分前到着を厳守する：早すぎる到着は待合スペースの混雑を招き、遅刻は順番の繰り下げにつながります。指定された検査受付時間の指示に従うのが最善です。
- 自動再来受付機と自動精算機の積極活用：診察券を通すだけで受付・会計が完了するシステムが導入されており、窓口の行列を避けてスムーズに手続きできます。
- 火曜〜木曜の枠を選ぶ：紹介元で予約日を調整できる場合は、混雑がピークに達しやすい月曜・金曜を避け、週の中盤を指定するのが賢明な選択です。
