返信を作成する際、もっとも注意しなければならないのが「言葉のタブー」です。良かれと思って選んだ言葉が、伝統的な不吉を連想させる表現に該当しているケースが多々あります。
筆頭に挙げられるのが「重ね言葉」です。同じ音や単語を重ねることで「不幸が再び繰り返される」ことを連想させるため、弔事全般で厳格に避けられます。
- 「重ね重ね」「たびたび」「ますます」「いよいよ」「しばしば」
- 「再び」「再三」「続いて」「追って」
これらは日常のビジネスメールで感謝を伝える際によく使ってしまうフレーズ（例：「重ねて御礼申し上げます」など）であるため、特に意識的な推敲が必要です。弔事では「深く御礼申し上げます」「心より感謝申し上げます」と言い換えます。
また、生死を直接的に表す言葉（「死ぬ」「急死」「生きている頃」など）もタブーです。「ご逝去」「他界」「生前」「お元気だった頃」と言い換えるのが鉄則です。
返信のタイミングに関しては、「対面はその場」「メールやLINEは原則として当日〜3日以内」が一般的な目安です。ただし、遺族側は手続きや法要で忙殺されているため、返信が数日遅れたとしても重大なマナー違反にはなりません。日数が空いてしまった場合は、冒頭に「お返事が遅くなり大変失礼いたしました」と添えれば誠意は十分に伝わります。
