回収手続きの流れはいたってシンプルだ。特別な事前予約は必要なく、不要になったフレームを直接近くの店舗へ持参すれば完了する。店頭スタッフに下取り希望の旨を伝えると、製品の状態が確認された後に割引特典が即座に付与される。
店舗で発行されたクーポンは、その日の新しいメガネ購入時にそのまま利用できる。一方で、自宅から買い物を楽しみたい層のために、Zoff 公式オンラインストアとの連携施策が用意される場合もある。実店舗で回収を受け付けた際にオンライン専用のクーポンコードが発行されるケースや、ウェブ限定の買い替えプロモーションが連動して展開される仕組みだ。
ただし、利用条件にはいくつかの注意点が存在する。1回の購入につき利用できるクーポン枚数に制限が設けられていることや、他の割引キャンペーンとの併用が不可となる場合がある。また、レンズ交換のみの会計には適用されず、フレームとレンズのセット購入が条件となるパターンも多いため、レジに並ぶ前に条件をしっかり確認しておきたい。
