Q1：統合認証パスワードを忘れてしまいKu-Portにログインできません。即日再発行は可能ですか？
A1：事前にパスワードセルフリセット用の初期設定（秘密の質問や外部連絡先メールアドレスの登録）を完了していれば、専用のWeb画面から即時再発行が可能です。事前設定を行っていない場合は、学生証を持参の上、開室時間内に八王子または新宿キャンパスの「情報科学センター」窓口で直接手続きを行う必要があります。夜間や休日は窓口対応ができないため、履修登録期間前の確認が必須です。
Q2：スマホの画面だと履修登録の時間割表が崩れてボタンが押せません。どうすれば良いですか？
A2：ブラウザの表示設定を「PC版（デスクトップ用）サイトを表示」に切り替えてください。Safariではアドレスバー左側の「ぁあ」をタップして「デスクトップ用Webサイトを表示」、Chromeでは画面右上のメニューから「PC版サイト」にチェックを入れることで、PCと同様のフルレイアウトで操作できるようになります。
Q3：Ku-Portにログインしようとすると「セッションが無効になりました」と表示されます。
A3：長時間の放置による自動ログアウト、または別タブでの二重ログインが原因です。一度開いているすべてのKu-Portタブを閉じ、ブラウザのキャッシュをクリアした上で、トップページのログイン画面URLから再度ログインをやり直してください。ブックマークに登録したURLがログイン後の内部URLになっている場合もこのエラーが発生するため、ブックマーク先は必ず初期ログインポータルのURLに設定してください。
Q4：休講情報は当日の何時頃に更新されますか？
A4：担当教員からの届け出に基づき随時反映されますが、1限の急な休講や交通機関の乱れによる休講は午前7時〜8時台に集中して掲示されます。プッシュ通知だけに頼らず、登校前の移動中にKu-Portトップ画面のお知らせ一覧を直接リロードして確認することをおすすめします。
