ある大手ITサービス企業では、固定席を7割削減してカフェラウンジと防音ブースを大幅増設した結果、出社率が目標の80％を超え、部署間コラボによる新規事業の立ち上げ数が前年比で約1.5倍に増加しました。これがまさにオフィス環境改善の成功事例の典型です。
一方、失敗に陥るパターンとして多いのが「社員の声を反映せず形だけフリーアドレスにした結果、特定の人しか出社しなくなった」というケースです。成功の鍵は、什器の選定やゾーニングの段階から現場社員をプロジェクトに巻き込み、実際の利用動態データを分析しながら継続的にレイアウトを微調整していく運用の柔軟性にあります。
