身内が亡くなった後の役所手続き。国民健康保険、介護保険、後期高齢者医療、年金、税金……。以前は市役所のあちこちの課を書類を持って歩き回るのが遺族の大きな負担でした。その苦労を激減させたのが、いわき市役所の「おくやみコーナー」です。
本庁舎や各支所に設けられたこの専用窓口では、担当スタッフが遺族の状況を聞き取り、必要な手続きを一括で抽出してくれます。複数ある申請書類の多くにあらかじめ故人や申請者の情報を印字してくれるため、何度も同じ名前や住所を書く手間が省けます。
さらに2026年現在は、オンライン予約システムが完全に機能しています。訪問前にスマートフォンから日時を指定し、基本情報を入力しておくだけで当日の待ち時間はゼロに近づきます。精神的にも肉体的にも疲弊している遺族にとって、行政のこうした歩み寄りは心強い味方と言えます。
