他人の不満やゴシップが飛び交う環境下でもブレない人は、特別な忍耐力を発揮しているわけではない。実は、彼らの脳内では無意識のうちに高度な心理的処理が行われているのだ。心理学の領域では、これを「認知の再評価（Cognitive Reappraisal）」と呼ぶ。
悪口を言わない人は、他者の短所や過ちを目にした際、それを「攻撃すべき欠点」として捕らえるのではなく、「状況や背景に因る一時的な事象」として処理する傾向が強い。感情的になって愚痴をこぼす代わりに、一歩引いて観察するメタ認知機能が働いているのだ。この無意識のフィルターこそが、無駄な摩擦を避け、穏やかな精神状態を維持する秘密である。
