ただし、この強力な心理トリガーは扱いを誤れば身を滅ぼす劇薬でもある。中身の伴わない誇大広告や、見せかけだけの「偽りの限定性」は、鋭敏なユーザーに即座に見透かされ、ブランドの信用を一瞬で失墜させる。映画産業の歴史を振り返っても、内容の乏しさを過激さだけで覆い隠そうとした作品は、一時的な話題を集めた後に痛烈なしっぺ返しを食らってきた。
この手法が真の成果を生むのは、制限の先に「それに見合う本物の価値」が存在する場合に限られる。「知ってはいけない」と前置きされて提示された情報が凡庸であれば、裏切られた顧客は二度と戻ってこない。障壁を乗り越えて扉を開けたユーザーに対し、期待以上の体験を提供できるか。その真摯な設計があって初めて、禁断の果実は確固たる信頼へと昇華する。 (出典: カリギュラ 効果(Yahoo!ニュース))
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