Q1：初診でもWebやLINEからの事前予約は可能ですか？
A1：初診の患者でもオンライン予約システムから事前受付が可能です。問診票の事前Web入力を行っておくことで、来院当日の受付手続きがスムーズになり、待ち時間の短縮につながります。ただし、呼吸困難や激しい出血など緊急を要する場合は、予約枠を待たずに電話で直接連絡し、受け入れ要請を行ってください。
Q2：各種ペット保険の窓口精算やクレジットカード決済には対応していますか？
A2：大手ペット保険（アニコム損保、アイペット損保など）の対応窓口となっており、受診時に保険証を提示することで窓口での自己負担分のみの精算が可能です。また、VISA、Mastercard、JCBをはじめとする各種主要クレジットカードや電子決済サービスにも対応しており、高額診療時でも柔軟な支払いが可能です。
Q3：トリミングやペットホテルだけの利用は可能ですか？
A3：利用可能ですが、院内感染防止および動物の安全管理のため、「過去1年以内の混合ワクチン接種」「狂犬病予防接種（犬）」「定期的なノミ・マダニ予防」が必須条件となります。他院で予防接種を受けている場合は証明書の提示が求められます。また、持病のある高齢個体については、事前に獣医師の健康チェックが必要となる場合があります。
