SNSや大手旅行比較サイトのレビュー、現地での利用実態を分析すると、高評価の理由と同時にいくつかの「現場特有の戸惑い」が浮き彫りになります。
ポジティブな評価の筆頭に挙げられるのは、「富士山ビューポイントとしての圧倒的な抜け感」と「愛犬連れに対する寛容な受け入れ態勢」です。一般的な山岳展望台ではペットの立ち入りが禁止されていたり、全身が隠れるキャリーバッグが義務付けられていたりすることが大半です。対して十国峠では、ケーブルカーの専用スペースを設けているだけでなく、山頂広場に全面芝生の無料ドッグランを完備。リードを引いたままテラスのウッドデッキを散策できる設計となっており、ペット愛好家の間では「箱根・伊豆エリア屈指の聖地」として絶賛されています。
さらに近年注目を浴びているのが、山麓・山頂近傍に展開する「THE GLAMPING 箱根十国峠」での宿泊体験です。夜間には満天の星空と熱海・三島の煌めく夜景、早朝には宿泊者だけの静寂に包まれた富士の朝焼けを堪能できるため、「日帰り客が去った後の静謐な十国峠こそが真の価値」と語るリピーターが少なくありません。
一方で、口コミにおいて注意点として散見されるのが「階段や傾斜に伴うバリアフリーの限界」です。ケーブルカー自体は車椅子やベビーカーに対応しているものの、山頂駅を降りてから展望テラス最上段やドッグランへ至る道中には未舗装路や段差が存在します。「足腰に不安のある高齢の両親を連れて行ったが、移動にやや苦労した」という声も実在するため、三世代旅行の際は移動導線の事前把握が欠かせません。
