Q1:本文を開くと「このメッセージにはコンテンツがありません」と表示されて読めない時の最速の直し方は?
A1:一時的なキャッシュ読み込みエラーまたは通信切断が原因です。まずは機内モードを一度「オン」にして5秒後に「オフ」にし、電波を掴み直してください。それでも直らない場合は、メールアプリを上にスワイプして完全終了(タスクキル)させてから再起動すると、本文の再ダウンロードが実行されます。
Q2:特定の相手から届いたメールだけが文字化けして読めない原因と対策は?
A2:送信元が古いビジネスシステムや特殊な文字コード(Shift_JISやISO-2022-JP)を使用しており、iPhoneがUTF-8として誤認識していることが原因です。iPhone単体で文字コードを手動変更することは現行iOSの仕様上できないため、該当メールをSafariからWebメール(GmailやiCloud.comなど)で開くか、文字コード自動判別機能を持つサードパーティ製アプリで開くことで即座に判読できます。
Q3:メールの未読件数バッジが消えない・実際の未読数と合わない時の対処法は?
A3:隠れたフォルダに未読が残っているか、インデックス情報のズレが起きています。メールアプリの「メールボックス」画面で「編集」を押し、「未読」フォルダにチェックを入れて完了します。追加された「未読」フォルダを開き、右上の「編集」>「すべて選択」>「マーク」>「既読にする」を一括実行してください。その後、「設定」>「通知」>「メール」で「バッジ」を一度オフにし、再起動後にオンに戻すと正常化します。