万が一ログインできなくなった際は、以下のステップを上から順に冷静に実行してください。
ステップ1：障害の切り分け
外部サイトや別SNSでMetaの大規模障害が発生していないか確認する。障害時は何もしないのが最善。
ステップ2：ブラウザ版＆別端末での検証
PCまたはスマホのブラウザ（シークレットウィンドウ）からログインを試み、アプリ固有のバグかアカウント自体の問題かを見極める。
ステップ3：端末環境のリフレッシュ
アプリのキャッシュ消去、最新バージョンへのアップデート、端末の再起動を行う。
ステップ4：公式ルートでの再設定
「パスワードを忘れた場合」からリセットリンクを発行。SMSが届かない場合はWhatsApp認証またはバックアップコードを使用する。
ステップ5：異議申し立て・ハッキング報告
凍結の場合は異議申し立てフォームからセルフィー認証を実施。乗っ取りの疑いがある場合は「instagram.com/hacked」から身元確認を行う。
